Q & A(ご質問と回答)

製作について 

ご購入について

結婚指輪・婚約指輪について

その他 

 製作について

 

Q: 製作期間はどれくらいかかりますか?

ご依頼いただいてから、通常1ヶ月半〜2ヶ月ほどいただいております。お急ぎの場合は、できる限り対応させていただいておりますのでご相談ください。

 

Q: ジュエリーの素材は何がありますか?

プラチナ、ゴールド、シルバーの3種類でお作りしています。ゴールドは、イエローゴールド、ピンクゴールド、ブラックゴールド、シャンパンゴールドといろんな色合いからお選びいただいております。(デザインによってはお選びいただけない素材もございます)

 

Q: 持っているジュエリーをリフォームできますか?

はい、承っております。お持ちのジュエリーの石や枠の状態を確認させていただいて、石だけお使いしたり、枠を活かしてリフォームしたり、ご希望をお伺いしながら、リフォームさせていただいております。いままでリフォームさせていただいたジュエリーを紹介しておりますので、下記ページもご覧ください。

 

Q: リフォームで残ったジュエリーの買取はしていますか?

はい。リフォームの際、石をお使いして、プラチナ、ゴールド(Pt900、K18などが指輪の内側やチェーンの金具部分に刻印されています)の残りの枠は地金買取もしております。買取代金をリフォーム代金から差し引き致します。

 
 
 

Q: 購入後のアフターケアはしていますか?

はい、お受けしております。クリーニングについては無料でさせていただいております。ご購入いただいたリングのサイズ直しに関しましては、大幅な変更でなければ、サービスでお直ししております。

 
 

 ご購入について

 

Q: どのように購入すればいいですか?

ご購入方法は、ご来店、お電話・ファックス、メールで承っております。

オーダーメイドについてはこちらをご覧ください。


《ご来店の場合》

お店に展示しているピアスやネックレスなどのジュエリーはご購入いただけます。結婚指輪などオーダーメイドでお作りしているジュエリーは、ご希望をお伺いしてお打ち合わせ後、製作させていただいております。

 Shirokuma 福岡市中央区大名1-12-66 BMナカムラビル4階   地図はこちら
 営業時間:12−20時 定休日:火曜・水曜(祝日の場合は営業、翌平日がお休みになります) 

《お電話・ファックス、メールの場合》

しろくまのお買い物ページで紹介しているピアスやネックレスなどのジュエリーは、1〜2週間ほどでお届けできます。結婚指輪などオーダーメイドでお作りしているジュエリーは、ご希望をお伺いして、お電話やメールでお打ち合わせ後、製作させていただいております。

メールでご購入はこちらまで 
電話・ファックスでのご購入は092−406−9032

 

Q: 来店予約は必要ですか?

ご予約は特に必要ありません。スケジュールがお決まりの場合は、よかったらご予約ください。ご予約はメール、またはお電話で承っております。

メールでのご予約はこちらまで

 
電話でのご予約は092−406−9032

 

Q: 代金の支払い方法はどうなってますか

《しろくま実店舗》では、現金またはクレジットカードがご利用いただけます。

ジュエリーの製作をご依頼いただく時に、製作代金の一部をご入金いただいて、残りの金額は完成時のお受け取りの時にお支払いいただいております。

《インターネットショッピング》の場合、詳しくは下記ページをご覧ください。

結婚指輪・婚約指輪について

 

Q: 製作期間はどれくらいかかりますか?

ご依頼いただいてから、通常1ヶ月半〜2ヶ月ほどいただいております。お急ぎの場合は、できる限り対応させていただいておりますのでご相談ください。

 
 

Q: 結婚指輪はどんなデザインがありますか?

しろくまでは、シンプルなデザインから、少し個性的なデザインのある結婚指輪までオリジナルでお作りしています。ご結婚されてずっとお着けいただく大切な指輪ですので、じっくりご検討いただければと思います。また、リングのボリューム感も、細めの華奢な指輪や、太めのボリューム感のある指輪までお作りしております。

素材は、プラチナに限らず、おふたりそれぞれお好みの素材(イエローゴールドやピンクゴールドなど)をお選びいただくことも多いかなと思います。

結婚指輪の紹介ページ

 
 

Q: 指輪の素材は何がありますか?

プラチナ、ゴールドの2種類から主にお作りしています。ゴールドは、イエローゴールド、ピンクゴールド、ブラックゴールド、シャンパンゴールドといろんな色合いからお選びいただいております。(デザインによってはお選びいただけない素材もございます)

 

Q: 譲り受けたエンゲージリングをリフォームできますか?

はい、可能です。エンゲージリングのダイヤモンドや枠の状態を確認させていただいて、ダイヤだけお使いしたり、枠を活かしてリフォームしたり、ご希望をお伺いしながら、リフォームさせていただいております。いままでリフォームさせていただいたエンゲージリングを紹介しておりますので、下記ページもご覧ください。

 
 

Q: 指輪の内側の文字入れはしていますか?

結婚指輪や婚約指輪の内側に、文字をお入れしております。文字入れは、通常、記念日(ご入籍日や結婚式のお日にち)とお二人のお名前をお入れしています。しろくまでは、顕微鏡をのぞきながら手彫りでお入れしており、手彫りならではのかわいらしい手書き文字や、お名前をローマ字だけでなく、漢字やひらがなでもお入れしております。お二人で楽しく考えていただいた文字やイラストが内側に密かに刻まれていて嬉しくなります。

 
 

Q: 婚約指輪を入れる結納用ケースはありますか

はい。ご結納用のケースと熨斗をご準備できます。通常お入れするケースに熨斗を無料でおつけしています。ご結納用のケースは別途有料いただいております。

 

Q: 購入後のアフターケアはしていますか?

はい、お受けしております。結婚指輪は毎日お着けいただくうちに、表面にちいさな傷が入って、どうしてもくすんだようになってきます。しろくまではクリーニングは無料でさせていただいております。お式の前や記念日ごとにお持ちいただいて、最初の輝きを取り戻していただければと思います。サイズのお直しなどアフターケアについてもずっと対応させていただきますので安心してお使いいただければと思っております。

 

Q: 婚約指輪のダイヤモンドはどう選べばいいのでしょう

ただいま製作中です。しばらくお待ちください。

その他

 

Q: わたしの誕生石はなんですか?
ただいま製作中です。しばらくお待ちください。

1月 ガーネット

2月 アメジスト

3月 アクアマリン

4月 ダイヤモンド

5月 エメラルド

6月 ムーンストーン・パール

7月 ルビー

8月 ペリドット

9月 サファイア

10月 トルマリン・オパール

11月 トパーズ

12月 タンザナイト・トルコ石